Services

Support & Outsourcing

Support : Vous aidez à l'utilisation de vos solutions de notre portfolio !

AGENTIL vous aide à l'utilisation des solutions telles que NMS, DSM,VPSX, SAP Business One et vous assure le niveau de support compris dans votre maintenance annuelle.

Pour cela, accédez à notre centre de support par :

- Email : support.products@agentil.com

- Téléphone : +41 844 903 903

Outsourcing : Concentrez-vous sur votre coeur de métier !

AGENTIL propose des contrats d outsourcing innovants et collaboratifs pour que vous puissiez trouver celui qui vous correspond le mieux. Une offre flexible, des consultants expérimentés, désormais grâce à AGENTIL, externalisez tout ou partie de votre gestion informatique et concentrez-vous sur l essentiel : votre coeur de métier !

Nos services de gouvernance d'outsourcing

Notre gouvernance d outsourcing, basée sur notre méthodologie et nos outils de contrôle est votre meilleure garantie pour suivre de façon transparente nos prestations, vos SLA et fournir des rapports de performance à votre management.

Elle comporte les activités suivantes :

1. Transition des activités en outsourcing collaboratif ou responsabilité complète

2. Mise en place des outils de contrôle, monitoring, gestion des incidents, SLA, reporting 
3. Gestion du changement et de vos demandes de projet
4. La gestion de la qualité de façon régulière